Recibimos tu solicitud de eliminación desde Meta y ya la ejecutamos: eliminamos el token de acceso, el identificador de la cuenta, la foto y todas las métricas que habíamos obtenido de tu cuenta de Instagram o Facebook. El canal correspondiente en TRND quedó como no verificado.
Código de confirmación:
Si además quieres eliminar tu cuenta de TRND por completo, sigue las instrucciones de abajo — quitar la app de Instagram o Facebook no elimina la cuenta.
No tienes que hacer nada más. Cuando retiras el acceso desde Meta, nos avisan automáticamente y eliminamos en ese momento todo lo que habíamos obtenido de esa cuenta: el token de acceso, el identificador de la cuenta, la foto de perfil y las métricas guardadas (seguidores, engagement, alcance, publicaciones y vistas). El canal vuelve a estar no verificado y deja de mostrar métricas.
Abre la app y entra a Ajustes → Eliminar cuenta. Te pedimos tu contraseña y una confirmación. El borrado es inmediato y permanente: no hay periodo de gracia y no se puede revertir.
Escríbenos a admin@digitalizalogt.com desde el correo asociado a tu cuenta — es la única forma que tenemos de comprobar que la cuenta es tuya — e indícanos que quieres eliminarla. Procesamos la solicitud y te confirmamos dentro de los 30 días siguientes.
Al eliminar tu cuenta se eliminan también:
Podemos conservar registros mínimos cuando exista una obligación legal o sean necesarios para resolver disputas o prevenir fraude, como se explica en el Aviso de Privacidad.