TRND es un producto de Luxure Events Sociedad Anonima, constituida bajo las leyes de la República de Guatemala. Luxure Events Sociedad Anonima es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la aplicación TRND. Contacto: admin@digitalizalogt.com.
Recopilamos y verificamos tu número de teléfono mediante un código enviado por WhatsApp o SMS. La verificación es obligatoria para publicar trabajos y sirve para evitar cuentas duplicadas y fraudulentas. Un número verificado queda asociado a una sola cuenta.
Cuando verificas un canal mediante Instagram, Facebook, TikTok, YouTube o Twitch, recibimos de esas plataformas:
Cómo guardamos esas métricas. No guardamos un historial: cada actualización reemplaza los valores anteriores, de modo que en cualquier momento existe un solo juego de cifras — el más reciente. Guardamos el resultado, no los datos de origen: no almacenamos tus publicaciones, tus videos, sus estadísticas individuales ni ningún reporte de analítica de la plataforma.
Hasta cuándo. Esas métricas existen únicamente mientras el canal esté conectado. Se eliminan de nuestros servidores cuando desconectas el canal, cuando eliminas el canal, cuando eliminas tu cuenta y también cuando retiras el acceso a TRND desde la propia plataforma (por ejemplo desde la configuración de tu cuenta de Instagram o Facebook): la plataforma nos notifica y en ese momento eliminamos el token, el identificador de la cuenta, la foto y todas las métricas guardadas. Si dejamos de poder leer las métricas de detalle durante más de siete días, las borramos por nuestra cuenta en lugar de seguir mostrando cifras antiguas.
No recopilamos ni almacenamos la demografía de tu audiencia (edad, género o ubicación de tus seguidores). Puedes desconectar un canal en cualquier momento eliminándolo desde la aplicación.
En el caso de Facebook, la verificación es únicamente de páginas (no de perfiles personales): recibimos la lista de páginas que administras, y de la que elijas guardamos su identificador, nombre, número de seguidores, foto y un token de acceso de esa página. No accedemos a tu perfil personal ni a tus contactos.
Si nos envías un comentario, un reporte de error o una idea desde la aplicación, guardamos:
Estos comentarios quedan asociados a tu cuenta y solo los ve el equipo de TRND.
TRND es un marketplace, por lo que parte de tu información es visible para otros usuarios por diseño. Esto es lo que se muestra y lo que no:
| Dato | Visibilidad |
|---|---|
| Handle, tipo de canal, categorías, biografía, foto y portafolio | Público |
| Métricas verificadas del canal | Público |
| Trabajos que publicas | Público |
| Ubicación exacta de un trabajo | Privada — solo se revela a quien publica y a la contraparte de una postulación o invitación aceptada |
| Datos de contacto | Privados — se revelan únicamente cuando hay un match |
| Correo electrónico y número de teléfono | Privados |
| Contraseña, tokens de redes sociales y tokens de sesión | Nunca se muestran a nadie |
| Postulaciones e invitaciones | Visibles solo para las partes involucradas |
| Comentarios y capturas que nos envías | Privados — solo los ve el equipo de TRND |
Puedes ocultar un canal del marketplace desde Ajustes → Privacidad → Visibilidad de canales.
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Meta (Instagram) | Verificación del canal y lectura de métricas |
| Meta (Facebook Pages) | Verificación de la página y lectura de sus métricas |
| TikTok | Verificación del canal y lectura de métricas |
| Google (YouTube e inicio de sesión) | Verificación del canal, métricas e inicio de sesión con Google |
| Twitch | Verificación del canal y lectura de métricas |
| Twilio | Envío del código de verificación por WhatsApp o SMS |
| Expo | Entrega de notificaciones push |
| Cloudflare R2 | Almacenamiento de imágenes, incluidas las capturas que adjuntas a un comentario (en un espacio privado, no accesible públicamente) |
| Render | Alojamiento de la aplicación y de la base de datos |
También podemos divulgar información cuando una autoridad competente lo requiera legalmente.
Nuestros servidores y los de nuestros proveedores se encuentran fuera de Guatemala, principalmente en Estados Unidos. Al usar TRND aceptas que tus datos se procesen en esas jurisdicciones.
Puedes solicitar en cualquier momento:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si ya no tienes la aplicación instalada y quieres eliminar tu cuenta, escribe a admin@digitalizalogt.com desde el correo asociado a tu cuenta. Responderemos dentro de los 30 días siguientes.
Las instrucciones completas, incluidas las de quien ya no tiene la aplicación instalada, están publicadas en trnd.digitalizalogt.com/eliminar-datos.
Las contraseñas se almacenan cifradas con bcrypt, la comunicación con nuestros servidores viaja siempre sobre HTTPS y las sesiones usan tokens de corta duración que se renuevan y pueden revocarse. Ningún sistema es completamente invulnerable, pero trabajamos para proteger tu información con medidas razonables del sector.
TRND no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos datos de forma consciente de personas por debajo de esa edad. Si detectamos una cuenta en esa situación, la eliminaremos.
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección con una nueva fecha y, cuando el cambio sea sustancial, te avisaremos dentro de la aplicación.
Para cualquier duda sobre este Aviso o sobre el tratamiento de tus datos, escribe a admin@digitalizalogt.com.